Digitalisierung

Digitalisierung ist niemals Selbstzweck und benötigt stets klare Ziele. Diese erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden. 

Unser Fokus liegt auf zwei Säulen. Die erste ist die interne Sicht, also welche Effizienzen kann ich durch Digitalisierung heben. Die zweite und mindestens genauso wichtige, ist der Kunde. Denn dieser muss bei allen Digitalisierungsthemen im Mittelpunkt stehen.

Aktuelle Themen von NEXGEN

1

BAIT – zentraler Baustein für die IT-Aufsicht im Bankensektor

 

  • Bereits im November 2017 veröffentlicht die BaFin die neuen bankaufsichtlichen Anforderungen an die IT (BAIT)
  • BAIT richtet sich an die Geschäftsleitungen aller Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute in Deutschland und ist zentraler Baustein der IT-Aufsicht
  • Ziel ist die die Verbesserung der IT-Organisation und die Schärfung des Bewusstseins für IT-Risiken. Durch die Aufdeckung erheblicher Schwächen in den bisherigen IT-Überprüfungen und Wunsch der Kreditwirtschaft, nach einer Detaillierung der allgemeinen Vorgaben, stellt BAIT, basierend auf den bisherigen Vorgaben aus MaRisk und den §§ 25a, 25b der KWG, die Konkretisierung der Inhalte dar.

2

Plattform – Chance für ein echtes Banking 2.0

  • Für die Finanzdienstleister werden Plattformen zunehmend wichtiger. Am Bankenmarkt sieht man hier eine eher heterogene Entwicklung. Die Entwicklungen reichen von der Etablierung eigener Plattformen, über Zukauf von externen Anbieter-Plattformen, hin zu der Etablierung mehrerer Plattformen.
  • Damit die Einführung und vor allem die Ausrichtung und Nutzung von Plattformen allerdings ein Erfolg ist, muss sich jede Bank sehr klar über die Ziele und Nutzen sein. Das Betreiben einer Plattform an sich, ist kein Erfolgsgarant.

3

Customer Journey – eine Reise durch die Augen des Kunden

  • Dass die Kunden im digitalen Zeitalter immer informiert werden und das ehemalige Hoheitswissen nun im Internet zu finden ist, ist bereits bekannt. 
  • Aber sich klar zu machen, dass nur allein der Kunde über den Kauf eines Produkts entscheidet, fällt vielen Banken in der täglichen Umsetzung noch schwer.
  • Hier hilft sich die „Reise“ des Kunden visualisiert klar zu machen. Wo gibt es Abbruchmöglichkeiten, wo kann man den Kunden begeistern und warum entscheidet sich der Kunde letztendlich für einen Kauf – oder eben auch nicht. 

Your contacts at NEXGEN

Sladjan Seferovic

Managing Partner

Tel.: +49 179 948 876 57
E-Mail: sladjan.seferovic@nexgenbc.com

Maren Heiß

Associate Partnerin

Tel.: +49 151 51 007 044
E-Mail: maren.heiss@nexgenbc.com

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